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Pedidos & Entregas

Como faço para rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Também é possível acompanhar em Minha Conta → Pedidos.

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme localização e modalidade de frete. Em geral, PAC: 5 a 15 dias úteis, SEDEX: 1 a 5 dias úteis. O prazo exato é exibido antes de finalizar a compra.

Posso cancelar meu pedido?

Sim, desde que o pedido não tenha sido despachado. Entre em contato o mais rápido possível pelo <a href="tel:2424432017" style="color:var(--ip)">(24) 2443-2017</a> ou WhatsApp.

Pagamentos

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos PIX (aprovação imediata) e cartão de crédito nas principais bandeiras. Veja Formas de Pagamento para detalhes.

Meu pagamento foi aprovado, quando o pedido é enviado?

Após a confirmação, seu pedido é preparado e despachado em até 2 dias úteis.

Trocas & Devoluções

Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?

7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar troca ou devolução?

Entre em contato com nossa Central de Suporte com o número do pedido e motivo. Nossa equipe orientará os próximos passos.

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